VBG höjer servicegraden med Dragstångsdepåer och shopkoncept

VBG slår ett slag för driftsäkerhet genom sin storsatsning på Dragstångsdepåer – och går vidare med ett överskådligt shop-in-shop-koncept.

– En stillastående lastbil tjänar inga pengar, den kostar bara. Så ser verkligheten ut för våra kunder och vi vill göra allt vi kan för att minimera oplanerade stillestånd, berättar Thomas Bergenklev, marknadschef på VBG Group Truck Equipment AB. Ett viktigt led i detta arbete är Dragstångsdepåerna, som blir fler och fler – nu finns det över 70 depåer över hela landet som akut kan fixa en ny dragstång. Dragstångsdepåerna har blivit möjliga på grund av VBGs moduluppbyggda dragstångssystem, som är baserat på komplett ytbehandlade delar som sammanfogas med skruvförband.

Vid en skada räcker det därför ofta att byta enstaka delar, samtidigt som en lång rad dragstångsstorlekar kan byggas upp med ett fåtal grundkomponenter.
– Depåerna har systemkomponenterna i lager och i kombination med den enkla monteringen kan de flesta fordon vara ute på vägen igen på bara någon timma – en service som vi vet är mycket uppskattad av alla som någon gång råkat ut för ett haveri, fortsätter Thomas Bergenklev

VBGs Shop-in-Shop-koncept handlar också om tillgänglighet. Man har byggt upp ett hyllsystem för lastbilsverkstädernas kundmottagningar som exponerar de mest efterfrågade tillbehören och reservdelarna, som t ex kablar och kontakter, på ett mycket överskådligt sätt.
– Det är betydligt större chans att den som besöker butiken har med sig den där burken med mekolja eller en ny fräsch kabel när de syns på det här sättet – det är en bra affär för alla parter, menar Thomas Bergenklev avslutningsvis.

Ytterligare information: Thomas Bergenklev, tel 0521-27 77 23, 0705-27 76 00